AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop Velucia aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die Apolline and Co EOOD, ul. Anton P. Chekhov 22, Eingang B, 1. Etage, Wohnung 16, 1113 Sofia, Bulgarien, E-Mail: velucia.support@gmail.com (im Folgenden „wir“).
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben im Bestellprozess jederzeit vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail, diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist für Sie versandkostenfrei. Bei der Lieferung fallen für Sie keine weiteren Zölle, Steuern oder Gebühren an.
§ 5 Lieferung
Wir liefern nach Deutschland. Die Lieferzeit beträgt 8 bis 14 Werktage: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht, die Zustellung dauert anschließend 7 bis 12 Werktage. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.
§ 6 Zahlung
Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay oder Klarna bezahlen. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellprozess. Bei Zahlung über PayPal oder Klarna gelten ergänzend deren Bedingungen. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern die gewählte Zahlungsart nichts anderes vorsieht.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Sie können Ihren Widerruf auch direkt über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.
§ 9 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir, die Apolline and Co EOOD (Anschrift siehe § 2), eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie zu folgenden Bedingungen:
- Sie können die Garantie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware in Anspruch nehmen.
- Schreiben Sie uns dazu unter Angabe Ihrer Bestellnummer an velucia.support@gmail.com oder über unser Kontaktformular.
- Wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, ohne dass Sie Gründe angeben müssen. Eine Rücksendung der Ware ist dafür nicht erforderlich.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
§ 11 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 12 Anwendungshinweise
Bitte beachten Sie die Anleitung und die Vorsichtsmaßnahmen, die jedem Kit beiliegen und auf der Produktseite stehen. Verwenden Sie für jede Anwendung einen neuen sterilen Aufsatz und eine neue Ampulle. Wenden Sie das Produkt nicht auf gereizter oder verletzter Haut an. Bei Unsicherheit, etwa bei Hauterkrankungen oder während einer ärztlichen Behandlung, fragen Sie vor der Anwendung Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.
§ 13 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns jederzeit unter velucia.support@gmail.com.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026